Кейс
Интеграция битрикс24 со сторонними сервисами
О кейсе
Когда нужно подключить внешний сервис к Битрикс24, а менять уже работающий процесс нельзя, готовые решения обычно не подходят.
Сотрудникам приходится переносить данные вручную: копировать, сверять статусы, переключаться между окнами и т.д., вследствие чего снижается скорость работы и нарушается текущий процесс.
На помощь приходит REST API Битрикс24, который позволяет связать портал с любой внешней системой
Покажем как это работает на реальном примере использования.
Задание
- Интегрировать ЛИС (лабораторная информационная система) с Битрикс24 для анализа эффективности рекламных кампаний
- Организовать передачу данных из ЛИС в Битрикс24 с сопоставлением заявки в ЛИС и сделки на портале
- Обеспечить менеджеру прозрачный контроль над заявками
Как реализовано
1. Регистрация заявки
Менеджер работает как обычно: отслеживает и обрабатывает лиды, создает сделку в Битрикс24, указывая в ней номер созданной заявки в ЛИС
2. синхронизация сделок
Приложение каждые 10 минут загружает из ЛИС данные с идентификаторами открытых сделок. Если сделка на портале найдена — она закрывается. Если её нет — создаётся новая и так же закрывается.
3. Маркировка заявок
Если на момент синхронизации сделка на портале отсутствовала - созданная сделка автоматически маркируется как «Прочий трафик».
Что по итогу?
Гибкость подключения любых сервисов
Интеграция выполняется без кастомной разработки и не требует ожидания готового решения от внешнего сервиса
Единое окно для работы сотрудников
Не нужно искать данные в других системах, вся информация видна на портале Битрикс24
Снижение количества ручных ошибок
Автоматическая передача данных уменьшает риск потерь, дублирования и некорректного заполнения информации
Качественная аналитика
Выстроена четкая структура для анализа текущей работы и затрат
нужна интеграция со сторонними сервисами?
Оставляйте контакты!
— Бесплатные Сайты и CRM.