Кейс
Обмен данными между порталами Битрикс24
О кейсе
Но ни один из этих способов не гарантирует надёжной передачи информации: письмо могут не прочитать, а звонок — пропустить.
А если такие данные нужно обмениваться регулярно, в обе стороны, да ещё и отслеживать результат, это превращается в серьёзную проблему.
Решить её помогает автоматизированный обмен данными между порталами «Битрикс24».
Покажем как это работает на реальном примере использования.
Задание
- Настроить интеграцию порталов А и Б: заявка на доставку создается в А, обрабатывается в Б с автоматическим обменом данными в обе стороны
- Минимизировать прямое общение менеджеров
- Ускорить процесс выполнения заявки
Как реализовано
1. создание и передача заявки
Менеджер портала А заполняет заявку на доставку, которая автоматически передаётся на портал Б.
2. работа с водителем
Менеджер портала Б знакомится с заявкой, находит машину и вносит данные о водителе.
На портале А на основании введённых данных происходит автоматическое создание файла доверенности и его отправка на портал Б, после чего сотрудник портала Б передаёт этот файл водителю.
3. Забор, доставка и закрытие
Менеджер портала Б фиксирует прибытие груза на склад портала А.
Сотрудники склада на портале А принимают груз, после чего заявка закрывается на обоих порталах.
Что по итогу?
Ускорение взаимодействия менеджеров
Не нужно звонить менеджеру другой компании и диктовать данные. Система сама передает данные с портала на портал
Отслеживание статуса заявок
Чтобы узнать, на каком этапе заявка, достаточно зайти на портал
Автоматическое информирование сотрудников
Менеджеру не нужно следить, приехала ли машина, и вручную передавать документы на склад. Система сама поставит задачу сотрудникам склада со всей необходимой информацией
Интересно?
Оставляйте контакты!
— Бесплатные Сайты и CRM.